婚纱摄影 二次消费最“宰人”

   “十一”黄金周将至，不少新人开始筹备婚礼。其中，婚纱照成为不少年轻人办婚事过程中少不了的一环。在省城一家医院工作的周小姐计划年底结婚，近期正盘算着去拍婚纱照。有“过来人”劝她：“如果想得开，就别去拍，我结婚时拍的婚纱照除了当时拿出来给大家传看一下，后来就放柜子里落灰了！”对此，周小姐表示：“虽然花去几千元拍照让人心疼，但婚礼时总要摆上两个人的海报，新房里总要挂新人照吧，还是得拿几张好看点的照片出来示人，所以少不了！” 　　周小姐的无奈折射出当前婚纱摄影消费中的价格巨大“黑洞”。有关方面提醒：婚纱摄影，二次消费最“宰人”。 　　折扣越“折”价越高 　　“温馨印象原价3999元，现价2799元。”“浪漫情怀原价4999元，现价3399元……”去婚纱摄影店转上一圈，各种各样的折扣让人眼花缭乱。客服人员的热情劝说也让客人觉得要抓紧这难得的促销期。“最近还没进入拍摄旺季，所以我们才给出优惠价，到‘十一’就没有了。”在网上，省城一家婚纱摄影店的客服人员如此介绍。 　　对此，探访了省城好几家影楼的周小姐告诉记者：“影楼跟一些商场搞促销一样，先把价格定得高高的，然后再以打折为名吸引消费者，或者减掉原先套系内的一些项目，比如本来是选46张照片入册，现在只可以选40张。”同时，通过与本地婚庆网上的网友们交流，周小姐发现，同样的一个套系，不少影楼号称是为了三年或五年店庆限时酬宾的“真情回馈价”，比一两个月前曾经以“夏日好礼”等其他促销由头报出的价格还要高。然而，影楼的客服人员促销有道，不谈总价，只提折扣：“现在6.8折，是我们店里从来没有过的低折扣！这个月底活动就结束了，你可以现在先订，等有时间了再来拍。”而实际上，由于在打折的同时提高了定价，所以不少婚纱照“明折暗涨”,甚至出现越打折价格越高的现象。“还有所谓的促销套系，可千万别被他们超低的报价迷惑了，我看过一个号称1600多元的套系，乍一看很合算，但实际上，所赠送的相册和照片都非常‘迷你’，根本不适用。比如说，最大尺寸的照片挂在客厅也也会嫌小。”周小姐说。 　　消费陷阱等人跳 　　除了价格上的花招，更让消费者想不到的“招数”还在后面。刘先生与女友去某影楼拍照时，发现在原先的2600多元的费用中，又要加上一些其他的额外支出。选服装时，旧款甚至有污渍的服装可以免费选，新一点的婚纱就被放置在“VIP区”，而选择这一区域的服装是需要另付钱的；拍照时极力劝说刘先生的女友购买定妆液、假睫毛等，这些辅助用品原本价格不高，在影楼摇身一变价格就翻了好几倍。此外，甚至有影楼把价格压得极低，但是拍外景时产生的路费、油费或者旅游景点的门票，都需要消费者掏钱…… 　　诱导消费者进行二次消费，并不仅仅存在于拍摄的过程。选片也让很多消费者支出大大增多。“比如我选择拍摄的这个套系，影楼只送28张照片入册，但是会给我3本相册，加起来最少可以容纳五六十张照片。如果不去影楼多选点片子，相册里的照片就会重复。”刘先生说。而每多选一张照片入册，就要多支付30元钱。让消费者多掏钱买照片的营销方式，除了减少入册照片数、多赠送成本低廉的相册，还有在选择服饰上为消费者开绿灯、底片不完全归还给消费者等。“如果影楼有一些赠送的服务你不需要，可以向他们兑换一些其他的项目。但一般他们只会同意多赠送一套服装。多拍摄一套服装的婚纱照，就意味着选片时可能会为增多的照片埋单。”在本地的婚庆网站上，不少网友如此揭穿一些影楼的花招。 　　潜规则有待打破在《安徽省消费者保护条例》中，对摄影、冲印的经营者有着明确的规定：“从事摄影、冲印的经营者，……提供服务后，应当将全部照片、底片(包括数码图片资料)交付消费者，不得自行保留和另行收取费用。”而目前通行于影楼的做法则是，选片过后，影楼会销毁所有底片，而不是完全交给消费者。去年3月1日，《摄影业服务规范》正式出台。这部规范对影楼的服务管理提出了一定的要求，如场地、设施、卫生、服务流程等。同时，对接待、造型、拍摄、看样、后期制作、取件等阶段，也一一有所规范。该标准意在促进摄影服务业的规范运作，更好地维护消费者的合法权益。有法律人士表示，既然有明文规定为消费者“撑腰”，消费者遇到影楼违反有关规定时，可以向消费者协会进行投诉。不过，由于影楼潜规则“横行”多年，甚至不少消费者自身也形成了固定思维，缺乏维权意识。 　　有工商部门人士表示，虽然针对影楼服务有规定，但因为缺少具体的管理细则，特别是处罚措施，因此监管上有一定难度，给了一些影楼空子可钻。因此，有消协人士提示，在影楼消费时，消费者应和影楼签订好合同，并且尽量写出细节，包括控制一些额外需要支出的费用等等，千万不能被一些影楼天花乱坠的说辞“忽悠”了。


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